آیا تا به حال فکر کرده‌اید سخت‌ترین شغل در جهان چیست؟ خوشحال کردن افراد ثروتمند. لوکیکو، شماره ۱ کسب‌وکار اقامت لوکس در استرالیا، نماینده یک میلیارد دلار از بهترین املاک استرالیا است. وقتی ثروتمندترین افراد جهان به سیدنی می‌آیند، در خانه‌های لوکیکو اقامت می‌کنند. برای این مهمانان، پول هیچ مانعی نیست و «نه» هرگز پاسخی نیست. اینجاست که تیم کنسیرژ لوکیکو وارد عمل می‌شود. آنها هر روز غیرممکن‌ها را به واقعیت تبدیل می‌کنند - خدمات شخصی‌سازی شده، تجربیات تکرارناپذیر، بهترین روز زندگی مهمانان ما، هر روز. این مستند ۸ قسمتی تیم کنسیرژها، خدمتکاران، خانه‌داران و سرآشپزهای لوکیکو را دنبال می‌کند که با استفاده از ارتباطات و دانش خود از سیدنی، این شهر جادویی را به نمایش می‌گذارند. هر اقامت در یک ملک جدید با ویژگی‌های خاص خود در یک منطقه جدید است، بنابراین برای کارکنان برتر ما که صاحبان کسب‌وکار و حرفه‌ای‌های مهمان‌نوازی هستند و شهرت واقعی در خطر دارند، هیچ خودکار وجود ندارد.