یک راهنمای گردشگری مستقل آمریکایی درست قبل از کریسمس از شغلش در رم اخراج می‌شود. او با یک مدیر اجرایی آمریکایی به نام الیور که می‌خواهد یک شرکت سرامیک ایتالیایی با کیفیت بالا را خریداری کند، برخورد می‌کند. الیور آنگلا را به عنوان راهنمای گردشگری خود در شهر جاودانه استخدام می‌کند، زیرا مالک شرکت سرامیک تا زمانی که الیور «قلب و روح رم» را نشناسد، حاضر به فروش نیست. اما آیا قلب و روح دیگری وجود دارد که او ممکن است به دست آورد؟