ایزابل دوازده ساله و مادرش که یک خواننده سیاسی مشهور بود پس از کودتای نظامی ۱۹۷۳ شیلی از آن فرار می‌کنند و به برلین شرقی می‌آیند. پدرشان در زیرزمین می‌جنگد. برای شش سال در ساختمانی تازه زندگی می‌کنند. همسایه‌ها در ابتدا پذیرای آنها‌اند اما به تدریج فاصله می‌گیرند. ایزابل احساس خانه بودن در این کشور غریب ندارد و حتی دوستی با پسر همسایه به نام فیلیپ هم نتوانسته او را قانع کند. تقریباً هر روز روی پله‌ها می‌نشیند و منتظر نامه‌ای از پدر است که سال‌هاست از او خبر ندارد